下面是北京一家报纸今天(2015年3月27日)登的文章
本报讯:银行便民活动,推行上门办理信用卡业务。这明明是件好事,但您也要当心了,千万不要让骗子钻了空子。大学生小刘就因为疏忽被骗了,骗子在小刘这边扮演银行的工作人员,在银行那边扮演小刘的朋友,就这样在中间参与了小刘办理信用卡的整个过程,偷偷知道了小刘的全部个人信息。之后在中间“截”了小刘的信用卡,并刷走了他12500元钱。
大学生小刘家在内蒙古,在大学最后一年来北京打拼,到现在工作时间还未满8个月,是个名副其实的北漂。春姑娘的脚步慢慢的靠近,离五一小长假也不远了,小刘想利用假期和女朋友一起去韩国旅游,可是钱到用时方恨少。于是办过浦发银行信用卡的小刘,寻思着再办一信用卡,以备不时之需。小刘恰巧看到微信上一叫“奋斗”的人,发了一条消息,只要花2400元购买光大的碧水源牌净水器,光大银行就派人免费上门办理信用卡。查看“奋斗”的记录,全部是关于光大的信息,于是小刘就认定这个叫“奋斗”的人就是光大的业务人员,随后就毫无戒心的把自己想办信用卡的事和他说了。
3月11号,“奋斗”先生带领一姓豆的先生来到小刘的工作地点,帮他办理15000元的信用卡。小刘将身份证号,单位地址等基本信息一一如实的告诉正在往ipad里输入信息的豆先生,殊不知旁边的“奋斗”已经把信息记下,更重要的是,“奋斗”让豆先生输入的预留手机号是“奋斗”的,而非小刘的。
原本承诺信用卡会在一周内邮寄给小刘的,可小刘左等右盼也没收到,于是小刘就拨打平时与“奋斗”联系的电话号码,小刘告诉他再耐心等两天。20号小刘收到了净水器,23号中午,小刘终于盼来了期盼已久的信用卡。兴奋的小刘立即去公司旁边的光大银行开卡,可开卡的工作人员却告诉小刘,他的信用卡在22号已经被盗刷了12500元,小刘不相信,赶紧打客服电话问具体情况,才知道自己第一张卡已经在别人手里,早在22号被人将12500元钱一次性刷给北京广泰裕商有限公司,自己收到的卡是被人补的卡。小刘纳闷,不是只有本人带本人身份证才能把卡激活吗?这时小刘才发现挂号信上的预留电话不是自己的,“用预留电话本机可以打电话让客服给激活的”小刘惊奇的发现自己是如何被骗的。小刘即刻打电话给“奋斗”,没想到关机,他又尝试打那个预留电话,同样关机。这时他想起办卡当天他有和两位合影,其中一人有带有胸牌,于是他赶紧打电话给光大银行核实,对方确定带胸牌的豆先生是该行的员工,但另一位不是。不甘心的小刘立即给豆先生打电话,豆先生说:“写预留电话时是你朋友告诉我的你的电话呀,难道那不是你的电话?”小刘说:“那不是我朋友,你们不是同事吗?”与此同时,小刘想起几天前,“奋斗”将客服的电话呼叫转移给他,客服说因为要制卡,需要小刘的户口信息来确定是本人,小刘一直认为“奋斗”是光大的工作人员,也没在意就给了。“怪不得给客服给他打的电话呢,因为预留电话留的他的,他不知道我的户口信息才转移给我的。”小刘终于明白自己被“奋斗”骗了,下午立即报了案。
今天下午记者陪同小刘来到了位于崇文门的中国光大银行北京分行信用卡中心,销售主任王主任告诉我们,他们的程序绝对严谨,当时豆先生在现场将信息输入ipad后就会立即发送给总部,ipad上绝对不会遗留任何信息,银行的任何人也都不会窃取到信息。“如果你怀疑我们的工作人员,那大可不必,因为豆先生现在依旧在公司上班。”王先生告诉我们,员工信息他们公司都有,详细到员工父母叫什么,家住哪里。他劝小刘报案,“到时候警察需要什么,我们都会提供,只要你们需要,我也随时可以叫豆先生去警察局配合工作。”
小刘自嘲到“除去被骗走的12500元,买净水机扣除的2400元和骗子加急给我挂号信的加急费20元,我什么都没干,卡里就只剩80元了。”其实小刘还有疑惑的地方,“小偷是怎么截走的我的挂号信呢?”其实,这一直也是大家心中的疑问。今天警察局来电话,叫小刘明天去录笔录,还是等待警察给我们答案吧!
请大家分析分析,谁该承担哪些责任?